Sådan koordinerer I omsorgen for aldrende forældre med en familieapp

Opkaldet kommer, som regel uventet. En forælder falder, får en diagnose eller når bare et punkt, hvor det ikke længere går at bo helt selvstændigt. Og pludselig prøver du og dine søskende fra hver jeres by at finde ud af, hvordan I koordinerer omsorgen for en, I alle elsker og alle føler ansvar for.

Det, der følger, er som regel en periode med intens kommunikation – en storm af beskeder og opkald – og derefter en gradvis indsnævring til faste mønstre. Mønstre, der, hvis I ikke passer på, sætter sig fast på en uretfærdig måde: Én søskende ender med at stå for det meste af koordineringen, en anden tager aftalerne, en tredje er næsten ikke med. Ikke nødvendigvis med vilje, men af sig selv.

Et system til at koordinere familiens omsorg erstatter ikke samtalerne eller det følelsesmæssige arbejde. Men det kan forhindre det organisatoriske kaos, der gør det følelsesmæssige arbejde sværere, og det kan gøre fordelingen af ansvar synlig på en måde, der åbner for mere ærlige samtaler.

Sådan ser koordinering af omsorg for ældre faktisk ud

Her er den praktiske virkelighed ved at styre omsorgen for en aldrende forælder:

Lægeaftaler. Speciallæger, besøg hos egen læge, fysioterapi, kontroller. Flere personer kan have brug for at vide besked – den, der følger med, den, der skal stille spørgsmål, den, der bagefter skal orientere resten af familien.

Styring af medicin. Hvilken medicin, hvilke doser, hvornår der skal fornyes recepter. De oplysninger skal være tilgængelige og opdaterede for alle involverede.

Plan for dækning. Hvem kigger forbi hvilke dage? Hvem kan rykke ud i en nødsituation? Hvem tager indkøbsturen? Når flere søskende er involveret, skal det være organiseret og synligt.

Oplysninger fra aftaler. Hvad sagde lægen? Hvad er ændret? Hvad er planen? Uden et fælles sted til de oplysninger har alle hver sin udgave.

Praktiske opgaver. Vedligeholdelse af hjemmet, indkøb, madlavning, afhentning af medicin. De skal fordeles, registreres og være synlige.

Problemet med at koordinere mellem søskende

Den mest almindelige måde, koordineringen af omsorg fejler på, er ikke mangel på kærlighed eller omsorg – det er mangel på et fundament til koordinering. Uden et fælles system:

• Én søskende (ofte den, der bor tættest på) klarer det hele, opbygger harme og brænder til sidst ud
• Flere søskende »tager sig af tingene« hver for sig og gør det samme to gange eller skaber modstridende oplysninger
• Ingen er sikker på, hvad der skete ved den sidste aftale, fordi den, der var med, ikke har orienteret de andre
• Opgaver falder mellem to stole, fordi »nogen gør det« betyder, at ingen har fået det

En fælles app løser ikke familiens dynamikker, men den skaber fundamentet for en bedre fordeling. Når ansvaret er fordelt og synligt, bliver ubalancen tydelig og til at gøre noget ved. Når oplysninger fra aftaler bliver skrevet ned et fælles sted, har alle det samme billede.

Brug Homsy til at koordinere omsorgen for en aldrende forælder

Homsy giver det fundament til koordinering, der virker godt for plejeteams med flere søskende:

Fælles kalender med farve per medlem. Tilføj aftaler og besøg. Giv hver søskende en farve. Du kan med et blik se, hvem der har hvad, og hvor hullerne er. Uge- og agendavisning lader dig tjekke både den store plan og de nærmeste detaljer.

Ingen kalenderfeeds. Homsy tager ikke imod iCal-feeds. Hvis et plejesystem, en hjemmepleje eller en behandler udgiver en kalender, så abonner på den i Google Kalender, og forbind den kalender til Homsy – den betalte plan importerer begivenheder fra én Google-kalender per medlem.

Tildeling af opgaver. Opret gentagne plejeopgaver – indkøbsturen onsdag, besøget fredag, afhentning af recept hver måned – og giv dem til bestemte familiemedlemmer. Planlægning med rotation betyder, at den samme person ikke for altid sidder fast med det samme ansvar.

Fælles lister. En medicinliste. En liste med spørgsmål til næste lægeaftale. En indkøbsliste over det, mor har brug for i denne uge. Alt det kan bo i Homsys funktion til fælles lister.

Adgang offline. Dækningen på sygehuse og klinikker er uforudsigelig. Kalenderen og noterne kan bruges offline.

Til plejeteams med mere end 2 personer skal I have den betalte plan. De fleste opsætninger med flere søskende involverer tre eller flere personer, så det gælder i de fleste tilfælde.

Sæt plejekalenderen op

Her er en praktisk måde at komme i gang på:

Start med de aftaler, I kender. Tilføj alle de aftaler, I kender til de næste tre måneder. Skriv typen af aftale, stedet og hvem der er den primære kontakt.

Lav kalenderen for dækning. Hvem kigger til mor hvilke dage? Sæt den faste plan for dækning ind. Det gør hullerne synlige med det samme. Guiden til en app til plejeplaner gennemgår det trin i detaljer, også hvordan en lønnet hjælpers vagter passer ind i samme kalender som familiens.

Fordel de gentagne opgaver. Ture på apoteket, indkøb, havearbejde – giv dem til bestemte familiemedlemmer med klare planer. Ikke »nogen gør det«, men »Sarah gør det den første tirsdag i hver måned«.

Lav medicinlisten. Brug en fælles liste i Homsy til at holde en opdateret medicinliste. Opdater den efter hver aftale, hvor medicinen bliver ændret.

Udpeg en, der tager noter ved aftalerne. Den, der er med til en lægeaftale, skal bagefter skrive et kort resumé i en fælles note eller liste. »12. august, kardiologi: blodtryksmedicin justeret, kontrol om 6 uger.«

Den samtale, appen gør mulig

Når plejeopgaverne og kalenderen er synlige for alle søskende, bliver en anden slags samtale mulig. Ikke »hvorfor gør du ikke mere« (anklage), men »ser vi på den sidste måned, falder byrden mest her – kan vi justere det?« (problemløsning).

Den samtale er lettere, når der er fælles oplysninger at kigge på. Appen gør fordelingen synlig; familien træffer beslutningerne om, hvordan de vil reagere på det, de ser.

Ofte stillede spørgsmål

Kan søskende, der bor i forskellige byer, bruge Homsy til at koordinere omsorgen?

Ja. Medlemmer af en husstand i Homsy behøver ikke at bo samme sted. Voksne søskende i forskellige byer kan dele den samme husstand i Homsy for at koordinere kalendere, opgaver og lister for plejen.

Kan man holde styr på, hvad der skete ved lægeaftaler, i Homsy?

Funktionen til fælles lister kan bruges som en log over noter fra aftalerne. Efter hver aftale kan det familiemedlem, der var med, tilføje et kort resumé til en fælles liste. Det er en enkel løsning, der holder alle orienteret.

Hvor mange personer kan koordinere plejen i én husstand i Homsy?

Til teams med mere end 2 personer kræves den betalte plan. Homsys betalte plan understøtter hele husstandens størrelse, hvilket som regel dækker et plejeteam i familien uden problemer.