Ứng dụng tốt nhất giúp cả nhà cùng chịu trách nhiệm và làm xong việc

Bạn đã nhờ nhẹ nhàng. Bạn đã nhắc. Bạn đã để lại mẩu giấy. Bạn đã nói trong bữa tối. Vậy mà ba tuần sau, vẫn những việc đó rơi vào vẫn những người đó, và dường như không ai để ý.

Cái khó của việc giữ trách nhiệm trong gia đình không phải là mọi người lười. Mà là câu “ai đó nên làm việc này” quá mơ hồ để bắt tay vào làm. Khi một việc không có người phụ trách, không có hạn, và không ai thấy — khi không ai biết nó đã xong hay chưa — nó cứ trôi. Ai cũng nghĩ người khác sẽ lo.

Trách nhiệm không đến từ cằn nhằn. Nó đến từ sự rõ ràng. Khi trách nhiệm được nói rõ, được theo dõi và cả nhà đều thấy, mọi người làm đến nơi đến chốn nhiều hơn hẳn. Không phải vì bị theo dõi, mà vì kỳ vọng đã rõ.

Giữ trách nhiệm trong gia đình thật ra cần gì

Trách nhiệm trong một gia đình nghĩa là ai cũng biết mình phụ trách gì và thấy được việc có đang xong hay không. Muốn vậy cần có vài điều:

Rõ ai phụ trách. Việc cần được giao cho người cụ thể, không lơ lửng không chủ trên một danh sách chung. “Dọn bếp” có một người cụ thể phụ trách khác hẳn về bản chất với “dọn bếp” nằm trên một danh sách chung chung.

Ai cũng thấy. Mọi người đều nên xem được danh sách việc và việc nào đã xong. Đây không phải là canh chừng — mà chính là cái tầm nhìn chung mà một bảng phân công việc nhà dán trên tường vẫn cho, chỉ là trên điện thoại.

Đều đặn. Trách nhiệm có tác dụng khi nó đều đặn, không phải khi nó lên xuống theo hứng của từng người. Lịch luân phiên và việc lặp lại giúp tạo thói quen thay vì dựa vào động lực nhất thời.

Ít vướng víu. Nếu đánh dấu xong một việc mà phải chạm ba lần và đi vòng qua mấy màn hình, mọi người sẽ không làm. Thao tác đánh dấu xong cần nhanh và dễ chịu.

Vì sao giao việc bằng miệng thất bại

Phần lớn các gia đình bắt đầu bằng cách giao việc bằng miệng: bạn nhờ ai đó lo một việc, họ nói sẽ làm, và bạn tin là nó sẽ xong. Cách này ổn khi số việc ít và nhà ít người. Đến một quy mô và độ phức tạp nhất định, nó đổ vỡ.

Vấn đề chính là trí nhớ. Nhờ ai đó bằng miệng là đặt trách nhiệm nhớ lên cả hai người — họ phải nhớ làm, bạn phải nhớ kiểm xem họ đã làm chưa. Nếu một trong hai người quên, việc đó biến mất.

Vấn đề thứ hai là sự công bằng. Giao việc bằng miệng tạo ra cảm nhận méo mó về phần đóng góp. Người giữ hệ thống thấy mình làm nhiều nhất — vì theo dõi và nhắc nhở tự nó cũng là việc. Người bị nhắc thấy mình bị cằn nhằn. Cảm giác nào cũng không hoàn toàn sai, và đó là lý do nó gây bực bội.

Một ứng dụng có giao việc và theo dõi rõ ràng cho mọi người cùng một thông tin từ cùng một nguồn. Câu hỏi công bằng trở thành chuyện sự thật.

Muốn biết thêm, bài giảm gánh nặng tinh thần của việc nhà đi sâu vào những diễn biến cụ thể này.

Homsy đưa trách nhiệm vào ra sao

Homsy giữ trách nhiệm bằng việc giao việc và theo dõi trong hệ thống quản lý việc nhà.

Khi bạn tạo một việc nhà, bạn giao nó cho một người cụ thể. Cả nhà đều thấy việc giao đó. Người được giao nhận được thông báo. Khi họ làm xong, họ đánh dấu xong — và cả nhà đều thấy việc đã xong.

Không còn mập mờ về chuyện ai phải làm gì. Không còn câu “con không biết đến lượt con”. Hệ thống tự theo dõi luân phiên, nên các việc lặp lại tự xoay vòng qua các thành viên mà không ai phải quản lý bằng tay. Ai cũng đến lượt mình.

Phần lịch chung thêm một lớp nữa — sự kiện và hạn chót ai cũng thấy, nên câu “tôi quên” khó đứng vững hơn. Màu riêng cho từng thành viên giúp liếc qua là thấy trách nhiệm của ai vào ngày nào.

Mọi thay đổi hiện ngay trên thiết bị của tất cả thành viên. Nếu ai đó đánh dấu xong một việc trên điện thoại của mình, mọi người thấy thay đổi ngay. Đây là phần “ai cũng thấy” khiến trách nhiệm có tác dụng — thông tin được chia sẻ, luôn mới và ai cũng xem được.

Homsy miễn phí cho gia đình tối đa 2 thành viên, có trên iOS và Android, và được chấm 4,5 điểm trên Google Play từ 908 lượt đánh giá. Với gia đình từ ba người trở lên, có gói trả phí.

Làm cho trách nhiệm mang cảm giác hợp tác, không phải trừng phạt

Điều này đáng nói rõ: theo dõi trách nhiệm có thể giống canh chừng nếu nó được đưa ra như một cách bắt lỗi người không làm việc. Như vậy chỉ sinh ra ấm ức, không sinh ra trách nhiệm.

Cách nhìn hiệu quả là ai cũng thấy việc của ai, kể cả của chính bạn. Khi lập hệ thống, bạn cũng giao việc cho chính mình. Bạn cũng ghi tên mình vào lịch luân phiên. Ứng dụng cũng thấy bạn đã làm gì và chưa làm gì, như mọi người khác.

Hãy giới thiệu nó như một công cụ phối hợp, không phải công cụ giám sát. Câu “mình muốn dùng cái này để mình khỏi phải nhắc nhau, cứ nhìn là biết việc gì cần làm” nghe khác hẳn câu “mình muốn theo dõi xem bạn có làm việc nhà không”.

Lập hệ thống

Cách lập hiệu quả nhất là cùng nhau làm. Hãy ngồi lại với nhau và:

1. Liệt kê mọi việc nhà lặp lại — hằng ngày, hằng tuần, hàng tháng
2. Cùng quyết định ai lo việc gì (ít nhất là lúc đầu)
3. Đặt lịch luân phiên cho những việc muốn chia nhau làm
4. Thống nhất rằng từ giờ ứng dụng là nguồn sự thật — việc không có trong ứng dụng thì không tính

Sau hai tuần, cùng xem lại. Xem cái gì đang chạy và cái gì cần chỉnh. Cách làm từng vòng này hiệu quả hơn cố có ngay một hệ thống hoàn hảo từ lần đầu.

Bài hướng dẫn ứng dụng bảng phân công việc nhà có thêm chi tiết về cách lập một hệ thống việc nhà trên điện thoại thật sự trụ được.

Câu hỏi thường gặp

Homsy giao việc cho từng người cụ thể thế nào?

Khi tạo một việc nhà trong Homsy, bạn giao nó cho một thành viên cụ thể trong gia đình. Người đó nhận được thông báo, và việc hiện trong danh sách của họ. Cả nhà đều thấy việc giao đó.

Homsy có tự luân phiên việc nhà không?

Có. Bạn có thể đặt lịch luân phiên cho các việc lặp lại, và Homsy tự xoay vòng qua những người được giao. Bạn không cần tự theo dõi xem đến lượt ai.

Mọi người trong nhà có thấy cùng một tình trạng việc không?

Có. Việc giao và việc đã xong hiện ngay với mọi thành viên trong gia đình. Khi ai đó đánh dấu xong một việc, mọi người đều thấy nó đã xong.